Beste leden,

Het eerste lustrum van de VvRr is tot op heden ongevierd geweest. Daarom gaat het bestuur alsnog een lustrumbijeenkomst organiseren.

Deze bijeenkomst die op 20 juni 2012 zal worden gehouden, heeft als titel: "Het (Zero) Moment of Truth in het reclamerecht!".

Noteer je alvast de datum in je agenda?

Het (Zero) Moment of Truth in het reclamerecht!

Wat is Zero Moment of Truth? Consumenten gebruiken tussen het moment waarop je een product wilt hebben (stimulus) en het moment waarop je met het product wordt geconfronteerd in de winkel (first moment of truth) vele bronnen van informatie om meer van het product te weten te komen: via mobiel of vast internet raadplegen ze reviews, consumentensites, informatie van de fabrikant etc. Meer dan de helft van de beslissingen betreffende de keuze van een specifieke productaankoop wordt in dit Zero Moment of Truth gemaakt. Dit is in grote tegenstelling tot het verleden waar dit gebeurde in de winkel tijdens het moment van aankoop. 

Wat betekent the ZMoT voor het reclamerecht?

Daar waar we een belangrijk beginsel van het reclamerecht is dat de consument moet worden beschermd tegen de marketeer en het machtige bedrijf dat erachter zit, beginnen de rollen nu om te draaien. Consumenten krijgen meer macht. Zowel negatief (reviews, klachtensites) als positief (ze ”liken” een merk of een product en raden het elkaar aan). De mobiele telefoon maakt het mogelijk om op elk moment van de dag alles te weten. En dat gebeurt ook. Is het nog wel duidelijk wie de afzender is? De marketeer zendt zijn boodschap niet meer, maar gaat een gesprek aan met de consument op Facebook. Waar begint het moment van marketing als een bedrijf samen met de koper een product ontwikkelt? Waar houdt reclame op en begint informatie geven? Wat is het verschil tussen 'fan made' en 'official' als de consumenten het merk uitdagen om een product te verbeteren? Wat betekent het ZMoT voor reclameverboden? Is de bescherming van de consument nog wel nodig nu iedere consument op elk moment van de dag over alle info kan beschikken? Juridische onderwerpen die ook worden geraakt zijn privacy, portretrecht, en merkenrecht.

De sprekers

Twee niet-juridische sprekers zullen het onderwerp uitdiepen, een kijk in de praktijk te geven en wellicht zelfs voorspellen wat de toekomst gaat brengen. Wat betekent het ZMoT voor de macht van een merk? Wat betekent de veranderende positie van de consument? Wat is een advertentie nog waard? Hoe beïnvloedt de marketeer de klant?

Daarna zullen twee juristen proberen de invloed van ZMoT juridisch te duiden. Bestaat de “Gut Springenheide”-consument nog wel? Of is hij/zij veranderd en mag de fabrikant ervan uitgaan dat die consument op haar mobiel de reviews op Youtube en Twitter heeft gelezen? Welke verantwoordelijkheid heeft de fabrikant voor reviews, voor fan-pages?

Paneldiscussie

Een paneldiscussie met als onderwerp: 'het reclamerecht heeft zijn beste tijd gehad' volgt in de tweede helft van de middag. Vier professionals zullen deze stelling pro en contra benaderen. Wat betekent het verschuiven van het Moment of Truth voor de consumentenemancipatie? Is die nu “af”? Op een middag over ZMoT kan directe participatie vanuit de zaal niet ontbreken. Een live-twitter-feed geeft je de mogelijkheid om mee te doen.

Feest!

Hou je mobiel en iPad bij de hand. Refresh je LinkedIn voordat je komt. Ben standby op je Flickr-pagina want we gaan een groot Zero Moment of Truth creëren in Pakhuis de Zwijger en online!

Co-creëer het lustrum mee

Zijn klanten van je actief bezig met ZMoT of ben je dat zelf? Laat dit mij dan weten (adres hieronder). Wij hebben je nodig om van het lustrum een unieke ervaring te maken. 

Alles op een rij

Save the date: 20 juni 2012

Waar: Pakhuis de Zwijger, Amsterdam

Tijd: 15.00 - 21.00

Nadere gegevens over registratie en de routebeschrijving volgen nog

Wetenswaardigheid: Deze avond is EK-voetbalvrij

Namens het bestuur van de VvRr, 

Marjolijn Vencken